“本周可能迎来降温天气，请大家及时在台区经理微信群发布用电提示。”11月22日，望都公司在各个微信群里及时发布了温馨提醒，为保障居民冬季用电安全再添助力。 

随着气温日渐降低，冬季用电高峰期即将来临。为确保电网安全稳定运行，该公司多维度开展保障冬季供电工作，全力以赴备战迎峰度冬，为广大客户送上“暖心电”。 

该公司在保障优质服务这个“软实力”的前提下，更全力以赴打好迎峰度冬“攻坚战”。与此同时，该公司还加强值班及备班力量，根据电网负荷及天气情况调整值班人员。筛查敏感工单，及时与相关单位进行沟通，确保工单流转高效顺畅，快速准确响应客户诉求。同时，组织共产党员服务队进社区入户、主动上门，详细了解客户的用电诉求、逐户排查，对线路老化、破损以及不符合标准的设备进行更换，及时消除用电安全隐患，随时解决客户用电难题，为客户用电排忧解难。 

下一步，该公司将通过着力解决改善供电区域内电压质量，提高供电服务质量，为迎峰度冬期间居民安全可靠用电和电网稳定运行奠定坚实基础。同时，积极向客户发放电力购电政策宣传册，为客户讲解安全用电常识和科学用电方法，提升市民群众安全用电意识，确保客户用电无忧。