“你们来得太及时了,我们厂的电工来不了,正发愁呢。希望你们给全面检查一下线路和变台,我们计划正月十一开工呢……”春节过后刚一上班,曲阳县某雕刻厂的老板看到国网曲阳县供电公司的工作人员前来提供用电服务十分感激。 据悉,曲阳县为全国雕刻之乡,境内各类雕刻、石材加工企业很多,这些企业在正月初十后陆续开工生产。曲阳县公司针对辖区企业这一特点,多措并举构建“点对点”服务模式,根据企业分布、用电特性、负荷状况等情况,划分出8个服务区域,分别组建服务团队,做到定人员、定区域、定职责。与企业建立“点对点”、“一对一”服务机制,为石材加工企业提供安全用电、科学用电等方面服务,满足企业节后复工用电需求,助力企业健康发展。 此外,该公司还根据客户生产经营状况,对容量变更、计量计费等做好跟进服务,帮助客户完善用电方案和应急预案,检查用电设施,消除安全隐患。(郭敬坡)