徐水区公司:优质服务“不打烊”

发布日期: 2020-02-03

  “来电了!”

  “来电了!”

  “感谢电工师傅!以为这个点儿了,又是疫情防控阶段,今天晚上就来不了电了呢,没想到这么快就修好了。这真是隔离不隔爱,再次感谢电工师傅,最美逆行者!”

  2月1日21时47分,保定市徐水区西湖景鸿小区客户群里热闹起来。

  在这个特别的春节,在疫情防控的关键时期,家家户户闭门宅家,用电采暖、做饭、看电视、视频聊天,可靠的电力供应成了人们生活必需的保障。2月1日21时,国网保定市徐水区供电公司永兴供电所值班人员接到报修电话,西湖景鸿小区客户反映家里停电了。得知这一情况后,抢修人员立即赶往现场。

  接到报修电话10分钟后,抢修人员已到达现场,第一时间排查故障。经过半个多小时的现场故障检查,他们发现是一处电缆故障导致跳闸停电。联系小区物业更换电缆后,供电顺利恢复。报修客户感激地说:“太感谢你们了!现在不能出门,再没有电,真不知道该怎么办了!”

  据悉,自疫情发生以来,徐水区公司按照省市公司和区委区政府的统一安排部署,积极做好疫情防控期间的保供电及优质服务工作,主动确认当地行政、卫生、防疫、医院等疫情防控相关工作机构的供电保障需求,协助客户排査整治用电设备安全隐患,全力做好疫情扩散期间的用电保障工作。同时,该公司还加大线上交费渠道的宣传力度,通过张贴公告,微信群、朋友圈转发等方式,对“网上国网”交费系统进行大力推广,保障疫情防控期间全区人民用电不受影响。(史超)

 

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