“幸亏你们过来帮忙解决故障，我这100亩地浇水问题不用愁了，真是太感谢了！”3月11日，在元氏县城郎村，种植户张献伟满面笑容，向上门服务的国家电网河北电力（元氏）共产党员服务队队员说。

随着全县春耕春灌工作的全面展开，为方便和满足农业种植户春灌用电，国网元氏县供电公司以供电所为单位，制定田间地头机井特巡工作方案，组织共产党员服务队进村入户了解农户用电需求，检查机井配套设施运行情况，协助处理安全用电隐患。针对机井运行情况分类制定保电应急预案，确保故障发生时能够第一时间恢复送电。

同时，元氏县公司为最大限度缩短办电时间，开辟春耕春灌用电“绿色通道”，在优化业扩报装流程的基础上，推广远程线上办电模式，农户可通过电话、“网上国网”app在线办理业务，做到春灌用电业务特事特办。在特巡过程中，该公司员工重点检查机井供电线路、配电变压器、电表箱以及机井配套农排设备，落实台区经理负责制，指导农户正确安装机井排灌设备，杜绝私拉乱接等不安全用电现象。

当日，城郎村村民张献伟发现机井突然停了，眼看100亩刚刚栽种的西瓜苗、土豆秧浇不上水。这时看到不远处来了供电公司的“红马甲”，他立马上前咨询寻求帮助。从遇到“红马甲”到用电故障处理完毕，仅仅过了不到半小时。看着机井重新运转，清澈的井水喷涌而出，张献伟连连道谢。

目前，该公司共产党员服务队队员累计走访机井客户380余个，线上办理机井用电业务43个，发放便民服务卡1200张，为客户解决用电问题11件，排查各类安全用电隐患32个。

下一步，该公司将根据特巡发现的安全用电隐患，分类分级进行隐患治理回头看。同时主动与各村村委会沟通，及时了解和掌握机井用电需求，建立县公司、供电所和村委会协调联动机制，确保春灌期间机井用电安全。 （韩子良  宋志涛）