“真是太感谢了，有你们这样周到的服务作保障，我们企业一定会有更好的发展。”4月15日，国网灵寿县供电公司组织供电服务人员走进辖区各生产企业，主动上门为客户检查用电设备，排查用电安全隐患，征询客户的意见和建议，为其提供贴心服务，受到客户一致好评。

今年以来，灵寿县公司着力提升供电服务水平，积极开展“一对一”走访活动，搭建电企供需交流平台。该公司建立“一户一策”企业服务台账，组织营销部和11个供电所人员定期上门走访供区内重要客户、生产企业，并就当前供电形势、服务举措等方面广泛征求客户的意见和建议，千方百计为企业解决用电难题。他们根据客户不同的用电特点，为客户提供差异化服务，结合用电负荷情况，为其量身定制用电方案，指导其增减配变容量、合理安排生产班次，避开用电高峰。同时，该公司还对客户的供电设施进行全方位“体检”，协助客户排查治理用电设备安全隐患，让客户用电放心、安心、省心。

下一步，灵寿县公司将常态化开展客户走访服务，“零距离”倾听客户的声音，精准把握客户需求，精准宣传惠企政策，精准开展供电服务，进一步提升企业用电满意度，架起供用电双方和谐用电桥梁。（高顿 李花）