“感谢供电员工雪中送炭，及时将分时电价政策新消息送上门，还帮助我们优化供电方案，让我们能更好地通过节能渠道降低成本支出，电力服务就是好！”2月23日，国网赵县供电公司营销服务人员深入赵县商贸城、驿里街经济示范区等区域内，开展工商业客户春季走访活动，积极宣传分时电价相关政策，充分引导工商业客户削峰填谷，合理科学用电。

走访中，赵县公司通过台区经理网格化负责制、客户经理制跟踪服务等措施，将安全用电、电价政策、服务宣传方面有机融合，深入细致地了解工商业客户的用电状况，面对面沟通，了解用电需求，为客户出谋划策提供用能分析服务，引导客户避开用电高峰时段，倡导经济用电、安全用电。同时，该公司根据客户用电需求提供合理化建议，帮助客户降低用电成本，并征求客户对供电服务的建议，现场发放供电服务卡，宣传和讲解“网上国网”等快捷服务平台，通过微信、电话等多种方式为客户提供优质、方便、规范、真诚、快捷、满意的供电服务，得到广大客户的广泛好评。

下一步，赵县公司将持续推进片区客户经理负责制，构建“全过程、全方位、全天候”的服务体系，采用“线上+线下”的方式，对供电区域内重点客户实行“一对一”全天候服务，高效响应客户用电需求，服务企业高质量发展。（侯西果）