本报讯（庞利鹏）“老乡您好！我们是沙河市供电公司的员工。请问能不能占用您一点时间，对我们的服务做一下评价？”“我觉得电力服务比以前好多了。我经常出差，家里有两位老人。有了用电难题，打你们的服务热线就解决了，真不错！”……12月17日，在沙河市主要街道，几位沙河市供电公司员工随机向过往群众征求行风建设意见和建议。当日，此次活动也同时在该市15个主要乡镇和40多个农村开展。

　　为真正听取到广大客户对电力服务的意见和建议，掌握第一手资料，扎实做好明年优质服务工作，沙河市供电公司效仿中央电视台“你幸福吗？”调查形式，组织精干力量，深入到市区、集市、农村等不同场所，随机询问大家对电力服务的意见和建议。仅用两天时间，该公司就征求到阶梯电价、临时用电、电力服务热线等方面的意见和建议11条，为该公司下一步改进和做好明年优质服务工作提供了真实的资料。同时，由于此项活动是随机调查，电力员工与客户互不相识，也避免了以往客户碍于面子、不愿提意见的情况发生，意见和建议的针对性、可行性较以往有了很大程度的提高。

　　“现在的天，待在家里都有点儿冷，可是电力员工却顶着严寒到街头征求意见，就凭他们这份主动找意见的热情，我相信电力服务一定能做得更好！”看着不畏严寒、满脸微笑征求意见的电力员工，街头一位大伯这样称赞电力员工。

　　“优质服务是国家电网生命线。虽然我们一连几年都取得了行风评议第一的好成绩，但是这并不代表我们的服务就不需要改进了。这次活动就是要通过随机调查，掌握第一手资料，并根据这些情况，有针对性地制订明年工作计划，及时采取改进措施，以便把服务做得更好。”谈起开展此次活动的初衷，该公司负责人诚恳地说。