为了更好地服务大众，为广大用电客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务，9月27日，国网行唐县供电公司开展进社区服务活动，“零距离、一对一”与群众交心，了解群众需求，征集群众意见和建议，着力解决群众最关心、最现实的用电问题。

　　此次活动，行唐县公司对停电造成用户投诉、群众对供电公司产生的不解进行答疑解惑，让广大用电客户在享受供电公司优质服务的同时，理解抢修人员在背后付出的辛勤汗水，支持供电公司的工作。该公司通过问需求、找弱点，与群众面对面谈心，向广大群众介绍供电政策、安全用电知识、如何进行供电抢修等内容，解决群众在电费电价、突发停电方面的疑问和顾虑，广泛征求群众对供电公司优质服务方面的想法，现场讲解安全用电常识，为广大用电客户安全可靠用电保驾护航。

　　下一步，该公司将走访用电客户作为常态机制，在辖区范围内全面开展，并以此为契机，严格规范窗口和现场服务，推进创新服务、便民服务，进一步了解群众的用电需求，征求群众的意见和建议，强化“三降”专项行动，努力提升供电可靠性，全力提升企业优质服务水平。　　（郭珑翔）