“我刚从广东回来准备过年,家里平时都没人,要不是你们上门帮忙检查,我还真发现不了问题,真的非常感谢你们。”1月1日,元氏县三道坡村近期返乡村民杜先生对上门服务的国网元氏县供电公司共产党员服务队队员连声道谢。 随着春节的日益临近,外出务工、经商人员陆续返乡。据不完全统计,元氏县有近10万人常年在外务工。而外出务工、经商人员平时家中无人,电表、导线、漏电保护器长期闲置,受潮湿、灰尘等因素影响可能会出现电表异常、线路老化、开关锈蚀等问题,存在较大安全用电隐患。 “没想到你们还免费上门服务,现在老家的电力服务真不错。”杜先生常年在广东从事禽类养殖工作,已经两年没有回家,但到家的第二天就迎来了元氏县公司党员服务队的上门服务。服务中,服务队队员对杜先生家中的用电线路和设备进行全方位的“体检”,及时处理安全隐患2处;指导客户安装使用“掌上电力”APP,方便其日常用电业务办理,并叮嘱客户冬季安全用电注意事项。 为确保返乡人员用电无忧,元氏县公司结合往年经验,从去年12月份开始组织党员服务队以各供电所为单位,主动联系各乡镇,提前对各辖区外出务工人员名单、人数、返乡时间等情况进行摸底,并在各个村、社区的信息公开栏张贴电力服务卡。针对返乡人员开辟用电“绿色通道”,缩短用电办理时间,宣传解释相关政策。该公司组织服务队队员走村入户,为返乡人员检查家中线路、开关等用电设备,免费更换老旧线路、破损开关,并发放冬季安全用电宣传手册。 截至目前,元氏县公司累计服务返乡人员320余人次。下一步,该公司将对返乡人潮带来负荷增长情况,继续加大台区维护工作,确保辖区居民用上安心电,过个安心年。(韩子良 宋志涛)