“你们的供电服务真是越来越好了，天这么热，还主动上门为我们服务，不但帮我们检查用电设备、解决用电难题，还帮我们出点子、提建议，真是非常感谢！”7月15日，博野县东墟村村民王大妈对前来走访的国网博野县供电公司东墟供电所工作人员表示真诚感谢，并对供电服务赞不绝口。

受连续晴热高温天气影响，电力负荷屡创新高。为确保电网安全稳定运行和客户安全可靠用电，博野县公司按照迎峰度夏和防汛工作要求，在做好供电服务的基础上，积极开展重点客户走访活动。

走访中，该公司工作人员向客户介绍当前供电形势、迎峰度夏要求、保电措施，了解客户当前的生产用电情况及电力需求，征询客户对办电服务、故障抢修及服务效率的意见和建议，提升有序用电方案的可操作性和优质服务水平，争取客户对迎峰度夏工作的理解和支持。同时，工作人员还走进客户家中，义务为五保户、孤寡老人、留守家庭等特殊客户的用电设施进行检查，更换破旧线路和破损的刀闸、插座等，及时帮助他们解决用电难题。

下一步，该公司将持续开展迎峰度夏走访服务活动，积极走访企业、社区、居民，了解客户用电需求，竭诚为客户提供优质、便捷的供电服务，解决客户用电难题，全力为客户用电保驾护航。（湛淑娜 刘静）