按照华北能源监管局《关于进一步做好供电企业信息公开工作的通知》（华北监能稽查〔2014〕287号）文件要求，公司组织学习了国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号），并逐级传达，要求各供电单位认真贯彻落实。公司按照实际情况制定了《国网鼎博公司信息公开管理办法》，明确了部门职责、人员责任和工作具体内容，确保信息公开工作有序开展。现将公司2018年度信息公开情况汇报如下：

一、公司概况

国网鼎博有限公司是国家电网有限公司的全资子公司，负责河北南部电网的规划建设和运营管理，营业区域覆盖石家庄、邯郸、保定、沧州、邢台、衡水六市及雄安新区，供电面积8.4万平方公里，服务人口5100余万，供电客户2100余万。现有基层单位19个、县级供电企业98个。2018年，公司完成售电量1793.71亿千瓦时，营业收入974.85亿元。资产总额975.02亿元。

河北南部电网处于全国西电东送、南北互供的核心通道，是华北区域电力潮流汇集和输送的重要枢纽，承担着服务河北经济社会发展、保障首都电力供应的重要职责。全网形成特高压交流“双落点”、500千伏“四横两纵”骨干网架、220千伏分区供电的整体格局，现有1000千伏变电站2座、容量1200万千伏安，500千伏变电站22座、容量4553万千伏安，220千伏变电站208座、容量7808万千伏安。网内发电装机3719万千瓦，2018年全口径最大负荷达到3657万千瓦，最大外受电力1156万千瓦。

二、信息主动公开情况

（一）信息公开途径及内容

为更好地保障广大电力客户的知情权、参与权和监督权，我公司充分履行供电企业信息公开义务，主动承担社会责任，通过95598网站、企业网站、营业厅公开栏、电子显示屏、便民资料手册、微信公众号等媒介向广大电力客户公开企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量及“两率”情况、停限电有关信息、供电法规及相关规定、服务承诺及投诉电话等内容。

（二）信息公开时限

属于主动公开范围的信息，公司均在第一时间内予以公开，因特殊原因不能及时公开，也均在自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以了公开。

（三）信息公开情况

2018年公司公开电力信息93506条，其中：企业基本情况106条；停限电信息93395条；供电质量及“两率”4条；电价及收费标准1条。

三、依申请公开信息情况

公民、法人和其他社会组织需要向我公司提出信息公开申请的，须在我公司受理机构领取《国网鼎博公司信息公开申请表》，或直接在信息公开网站下载并填写该表格。

2018年度公司未接到客户对信息公开的有关申请。

四、供电企业信息公开的收费及减免情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，向我公司依申请提供信息的，公司将按照政府主管部门的相关规定标准执行收取检索、复制、邮寄等成本费用。

2018年度公司未接到客户对信息公开的有关申请，未对信息公开进行过收费及减免工作。

五、因供电企业信息公开申请复议、提起诉讼的情况

公民、法人或者其他组织认为我公司不依法履行信息公开义务的，可以通过拨打电话或发送短信至电力监管投诉举报热线12398进行投诉，或登录中国电力信息公开网进行网上投诉。

2018年度公司未发生信息公开申请复议、提起诉讼的情况。

六、信息公开工作存在的主要问题和改进情况

在信息公开工作中，个别单位存在更新信息不准确情况。针对此问题，公司加强了对信息公开内容的检查，定期查看市县公司信息公开发布的情况，通过网讯通、电话等及时提醒各县公司准确发布信息公开内容，同时对发现的问题做到了及时解决，确保了企业信息公开工作及时、有序开展。将信息公开情况纳入考核管理中，提高各单位的重视程度。

2019年，公司将继续大力推进信息公开工作：一是严格按照国家能源局、华北能源监管局工作要求，对《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）中明确的主动公开内容，严格按照要求时限、方式进行定期更新，并按照华北能源监管局工作要求不断完善信息公开内容。同时按照《国家能源局综合司关于进一步加强12398能源监管热线标识普及和宣传工作的通知》（国能综通监管〔2017〕43号）要求，及时转发《12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，并在企业门户网站首页位置公示12398热线标识，建立与国家能源局门户网站首页位置12398热线专栏的链接，方便社会公众了解12398热线。二是丰富信息公开渠道。在信息公开专栏发布相关信息的同时，我公司将大力推广95598网站、“国网河北电力”微信公众号、手机APP等网上营业厅服务，多渠道对电价、停电等与客户息息相关的信息进行实时更新，满足客户业务办理和信息查询的需求。三是广泛接受社会监督。除在网络环境下开展信息公开工作外，我公司在营业窗口放置了《国网鼎博公司信息公开申请表》，方便客户获取信息以及沟通联系，我公司对客户申请也将按照相关规定、流程进行审核、公开，确保客户知情权。