“小马，从自动化专业角度考虑加入监控功能要求，是否技术难度很大？”近日，河北电力调度控制中心（以下简称省调）标准编制小组又一次展开了热烈的讨论。据悉，该小组负责电力行业标准——《电力调度员培训系统验收规范》的编制工作。由于标准化工作成绩突出，2013年，省调承担了“全国电网运行与控制标准化委员会”年度5项行业标准中的4项主编工作，并主编两项、参编5项国家电网公司企业标准，参编4项国家电网公司规章制度，实现了由标准执行者向标准制订者的转变，使省调标准化建设成果在更高层面发挥了引领作用。

　　成绩总是与努力密不可分。省调在追求卓越管理的过程中，充分依托公司标准化，坚持自我加压，与时俱进，推陈出新，用新方法深化标准化，用新技术提升标准化，使标准化在思想上根植于员工的头脑、在行动上体现为自觉养成、在工作中固化成科学流程，推动调控运行水平持续提升。

PDCA  标准化理念助力管理创新

　　P：值班调度员密切监视电网运行时，突然监视画面跳变，某线路跳闸。调度员立即启动“故障处理后评估流程”。D：调度员及时进行应急处置，并在故障处理结束后将处理过程写入“故障处理后评估流程”；其他处室接收到该流程后，分别填写保护动作情况、自动化告警信号是否正常等各专业内容。C：各专业对故障处理过程进行评估，查找是否存在缺陷与问题。A：在月度例会上，深入开展缺陷分析，监督缺陷处置，确保“故障处理后评估流程”中的问题得以及时处理。

　　这是省调运用标准化PDCA（计划、实施、检查、改进）闭环管控理念，创新实施的“故障处理后评估流程”。以往的故障处理过程缺乏对相关问题的评估，难以充分暴露问题，同时缺乏各专业的协同配合，监督不够，造成问题处理滞后。实施该流程后，省调在故障处理中加强多专业密切协同，通过专业评估与监督，织就了一张牢不可破的“安全网”。

　　在设计流程中，省调积极运用标准化思路，对现有工作进行诊断分析，弥补不足，寻找创新点，提升工作水平。省调先后创新或改进故障处理后评估、调度智能防误操作、检修工作票管理、操作命令票管理、反事故演习总结评价、调控中心问询答复等 15项管理流程，进一步提升了专业管理水平。

SOP 让“流程”更规范更标准

　　SOP是标准操作程序，它将某一事件的标准化操作步骤和要点，以统一的格式描绘出来，形成具有可操作性的程序，用以指导和规范日常工作。省调按照SOP的要求，尽可能对相关操作步骤或某一程序中的关键控制点，进行优化、细化、量化，并对“新设备启动调度管理”、“日前停电计划审批管理”等9个核心流程进行了优化。其中“继电保护故障调查流程”和“继电保护缺陷管理流程”典型设计，被国调采用，作为国调大力推行的SOP典型设计在国网系统全面推广。

　　以省调智能操作票SOP流程为例。调度员在创建一条调度令时，需要根据系统提示核对设备命名和编号，设置与检修工作票的关联，检查停电设备范围是否满足检修工作要求，针对操作进行电网安全校核，检查安全措施、运行规定、特殊接线方式，与现场核对运行方式等。调度令生成后，其审核和审批环节同样加入了类似的提示与选项，调度员必须根据系统提示逐项执行，才能实现调度令的最终下达。

　　“智能操作票SOP流程上线后，下令前的环节增加了，但是调度令变得更加标准，安全性比以前高多了。经过SOP的一道道关卡，最终的调度令就能保证正确地下达给操作人员。”调度员贺楠如是说。

　　有了SOP，“100个人做一件事，结果是一样的；一个人做100遍，结果也是一样的”。

OMS 标准高效执行的利器

　　省调充分运用信息技术，创建了包含工作平台和各项流程在内的OMS调度管理系统。通过努力，先后有37项流程应用在OMS系统当中，几乎涵盖省调全部工作内容，实现了省调内部跨专业的高效流程管理，上下级调度间的“纵向贯通”。在OMS调度管理系统中，每个环节均明确了责任人和完成时间，系统自动记录和判断，对超过时间范围的工作纳入月度绩效考核。

　　此外，省调还进一步完善了反馈与改进机制。所有上线的流程都做到下一个环节可以对上一个环节进行监督，填写对上一环节的评价意见，对于不符合要求的可以回退，使标准在执行过程中能及时改进。

　　OMS调度管理系统的强大功能从调度员一天的工作中可见一斑。王维是一名调度值长，他接班后第一件事就是登录OMS系统。一天，接班不久，突遇220千伏某线路跳闸，王维在OMS调度管理系统中启动“故障处理后评估流程”，开展故障处理工作。在故障处理过程中，他发现监视画面中某设备的潮流数值不正确，于是在OMS调度管理系统中启动自动化缺陷流程，并发送至缺陷处理环节。由于OMS调度管理系统中的流程节点均带有短信提醒功能，自动化处李一鹏收到短信后第一时间处理了该缺陷。刚完成一个新变电站投运，王维想到电网网架变化需修改事故预案，因此启动反馈单流程，将该建议发送至调控处长。工作中，王维看到OMS调度管理系统中一个任务窗格跳出来，原来是中心领导发起了上月的绩效奖励流程，于是他将自己上个月的绩效奖励申请写入流程，发送至领导审批……

　　标准化不仅规范了工作，提升了效率，而且还在潜移默化中提升了员工素质，使员工勇于创新、善于创新、自我规范、持续提升。标准化的探索永无止境。随着“三集五大”体系建设的深化完善，将有越来越多的工作需要标准化的支撑。省调将进一步推进标准化在专业管理领域中的应用，深化完善“大运行”体系建设，全面提升调控运行管理水平。　　（栾士岩   时珉）