“以前办业务都要在柜台前排队，现在靠这个智能书写台，不到5分钟就搞定了，真是又智能又方便！”近日，家住河北省保定市阳光小区的王亮来到七一路5G智慧供电营业厅，在业务人员的引导下，利用智能书写平台快速完成电话变更业务自助办理，实现“办电业务”不临柜。

　　全省开展“三深化、三提升”活动以来，公司牢记央企使命责任，紧紧围绕省委“三六八九”工作思路，紧密结合电网企业功能定位，把“三深化、三提升”活动作为全年一项重大政治任务，出实招、重实干、求实效，大力营造风清气正、干事创业的浓厚氛围，不断提升工作效能，优化营商环境，为推动全省经济高质量发展、服务保障改善民生增添新动能。

求突破 实干创新勇争先

　　经济发展，电力先行。

　　6月4日，雄安—石家庄1000千伏特高压交流工程正式投入运行。这是服务雄安新区的首个特高压工程，为雄安新区实现100%清洁能源供应奠定了基础。

　　在提升供电保障能力方面，公司紧紧围绕经济社会发展大局，着眼于满足人民生产生活美好用电需求，加大各级电网建设力度，打赢了一系列攻坚战，全力保障我省能源安全。

　　聚焦外电入冀和雄安清洁能源供应，全力推进特高压建设，河北南部电网形成“四横三纵”目标网架，电网结构更加坚强。提前一年完成新一轮农网改造升级，大力实施“三年攻坚·强网护航”专项行动，统筹做好重过载、低压电网改造和频繁停电治理，加快消除电网薄弱环节，畅通供电“最后一百米”。

　　今年度夏期间，公司通过提前开展电网补强、多渠道争取外电支援、实施精准有序用电等一系列举措，成功应对两轮高温大负荷、五次极端恶劣天气及超强台风“利奇马”侵袭等考验，在最大负荷八创年度新高、四次刷新历史记录的情况下，自2015年之后首次实现无拉路、不限电，有力保障了经济社会平稳健康发展。

　　针对北京非首都功能疏解重点项目，公司开辟用电“绿色通道”，全程跟踪服务，确保配套电网与客户工程同步实施，保障了北京现代沧州工厂、邢台北汽威望汽车基地等一大批项目落地。

　　高质量服务雄安新区发展建设，城市智慧能源管控系统（CIEMS）在雄安市民服务中心、盈家公寓、雄县三中，实现不同场景应用；“绿能魔盒”直流屋生动地演示着直流配电网应用的优势；无线充电停车位、V2G充电桩让雄安新区全电交通生态更加智慧；大批电网工程有序开工建设，有力保障了新区大规模建设用电需要。

惠民生 服务提效暖人心

　　11月27日，在河北沙河市后河村村民常志金的家中，窗外北风呼啸，屋内却温暖如春。“这电炉子开了一上午都不暖和，我就打了一个电话，结果供电的和卖炉子的都来服务，还没一会屋里就暖和起来了。”面对联合上门服务的邢台供电公司和电采暖厂家技术人员，常志金激动不已，“今年冬天可冻不着喽！”

　　冬季清洁取暖工程，是20项民心工程中的重要一项，关系着人民群众的切身利益。公司积极承接政府“煤改电”清洁取暖改造工程，在前两年已实现50.6万户“煤改电”工程的基础上，今冬再增加2015个村（区）、29.2万户居民供电设施改造，新增电供暖面积2920万平方米，有效改善河北南网城乡用能结构和人居环境，为打赢蓝天保卫战、推进北方地区冬季清洁取暖提供重要支撑。

　　围绕大气污染防治，公司在工业、农业、交通等领域积极促进用户侧电能替代，打造“沧州全电港口”、机场岸电等示范工程，完成替代电量90亿千瓦时，助力减少二氧化碳等污染排放1000万吨；积极推动新能源发展，河北南网新能源装机突破1000万千瓦，成为连续12年不弃风、不弃光的省级电网；大力实施“外电入冀”，有效减少省内燃煤1600余万吨。

　　围绕打赢脱贫攻坚战，公司强化电网帮扶，将电网投资向深度脱贫、重点扶贫地区倾斜，以新一轮农网改造升级工程为契机，推动贫困村电气化水平大幅提升；强化光伏扶贫，完成1133个村级光伏扶贫电站接网，惠及6.45万户贫困户，为每户带来连续20年、每年不低于3000元的光伏发电收益。

转作风 心无旁骛谋发展

　　纠正“四风”不止步，作风建设永远在路上。

　　深化纠风专项整治以来，公司以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，推动各级党员领导干部转变作风，聚焦关乎经济发展、民生关注的热点难点问题，深入基层开展现场调研1155次，征集意见建议3400余条，现场解决群众家门口问题511项。

　　持续加强行风建设，开展漠视侵害群众利益专项整治，对投诉频发、反窃电成效差的单位进行督导约谈。对业扩报装、办电缴费和服务新能源中存在的不作为、慢作为问题一律从重惩处。

　　充分发挥党建引领作用，联合27家驻雄安企业构建“党建+平台+合作”工作模式，与省委党校共建国企党建研究中心，切实把国企党建优势转化为发展优势，持之以恒改进干部员工队伍作风，塑造守正创新、担当作为的清风正气。

　　在深化“双创双服”活动中，公司坚持“规定动作”不走样，“自选动作”有特色，围绕深化改革创新主线，以“创新、强企、解难、惠民”为主题，落实改革要求，创新服务举措，优化电力营商环境。大力实施办电提速“333”服务提升工程（三省：省力、省时、省钱，三零：零上门、零审批、零投资，三提升：可靠供电、办电服务、安全用电水平提升），通过压减办电环节、精简入网资料、简化审批手续等措施，着力压环节、缩时间、降造价，实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”，大中型企业、小微企业办电时间压缩13%和33%，创新做法入选河北省“双创双服”典型经验。

　　一年来，公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，聚焦客户用电满意度，不断提升优质服务水平，在河北人民不断增强的获得感、幸福感中彰显央企担当。

　　这一年，河北的天更蓝了，贫困人口减少了，清洁取暖的用户增多了，公路上驰骋的电动汽车更多了……清洁的电力、智能的服务，电靓了城市乡村，更温暖了人心。（张莉）