11月20日，供暖之初，国网保定供电公司组织召开“煤改电”设备故障专题分析会，分析讨论设备故障原因，建立“煤改电”设备故障信息报送机制，详细制定“一线一案”，切实降低设备故障率，为电网供暖期精准运维提供保障。

　　2018年，保定公司已实施“电代煤”改造的电取暖居民达15万户，覆盖区域广，涉及用户众多，供暖保卫战任务艰巨。为确保“煤改电”用户温暖度冬，该公司严格落实《2018年冬季保供暖暨“煤改电”配套电网设备运维保障工作方案》要求，综合考虑各单位故障、工单、抢修恢复时长、重过载、投诉、“煤改电”用户数量等因素，制定“煤改电”设备三级分包工作方案，确保“煤改电”用户全覆盖。同时，建立差异化运维管控机制，对“煤改电”配变运行状态继续进行日监控，确保供暖期间不发生影响大面积居民供暖的配电停电事故。

　　供暖期间，针对负荷迅速增长的形势，保定公司高度重视、提前谋划，重点加强配网故障、应急、到岗到位、隐患排查等防范应对工作，对故障发生、故障抢修、故障恢复等关键时间点进行监督管控，做到预知预判；持续加强运维管控，根据“煤改电”用户分布情况优化增加抢修布点，增派抢修力量，强化应急抢修；建立专业检测队伍，全面开展设备巡视、红外测温和超声局放带电检测隐患排查，强化事故事前管控；储备清点保供暖备品备件、应急设备，定期补充检查，切实做到“能用、会用、用好”；全面开展入户走访排查工作，宣传安全用电常识，普查用户采暖设备详情，推广两个电话应用，张贴“温馨提示卡”，建立重要敏感用户清单，实现“一次入户、五项到位”；强化政府沟通，与当地政府和“双代”办公室建立常态沟通机制，主动汇报冬季保供暖工作准备、保障能力、负荷预测、燃气隐患排查等情况；建立党员服务队，试点开展“网格员”服务，对所辖社区或台区用户建立“全方位”沟通，联系供水、供暖、供气部门实现综合专业的延伸服务，以最精准的技术、最优质的服务温暖千家万户。（张帅）