“不是分内的事儿，还帮我修好了，太感谢了！”3月27日，保定市清苑区东壁阳城村租住户郭师傅正要准备浇地，却总是合不上闸。他灵机一动，拨打了农排卡袋上的国网保定供电公司中冉供电所的抢修电话。供电人员赶来后，发现是属于用户资产的表下线出了问题。虽然不是供电所设备，但热心的抢修人员还是帮忙修好了，这让郭师傅感激不已。

　　麦苗青青，梨花如雪，又到春耕春灌时。保定公司未雨绸缪，早在去年年底就投入专项资金，对12万只性能老旧的农排电表进行改造升级，改造后的新型智能农排电表，计量性能更稳定，刷卡用电更可靠。同时落实“县—所—线路—台区”分包责任制，让每一条春灌线路、每一台春灌变压器、每一眼春灌机井都有专人负责。

　　入春以来，保定地区缺乏有效降水，农田较干旱、土壤墒情较差。保定公司提前谋划，编制下发《2019年春灌供电服务保障工作方案》，明确隐患排查、设备治理、营销服务等12项重点工作和45项具体措施，积极应对春灌期间的电力供应、设备健康、营业服务等多重考验，保障农户春灌期间安心、放心用电。针对春灌供电工作业务量大、时间集中、地点分散的特点，该公司开辟农排报装“绿色通道”，落实一证受理、一次性告知、一站式服务，增设售电人员和售电窗口，延长营业时间，避免客户长时间排队等候；在各营业场所、农村主要街道公示最新电价标准、电费交纳方式，让村民明明白白用电；按照“一所一村一区一井一表”，建立辖区机井用电档案，及时消除春灌设备隐患，排查表计触电风险；在机井处公布台区经理、供电所快速抢修电话，台区经理巡回检查排灌设施运行情况，形成“网格管理、经理互补、抢修联动”模式，随时解决用电问题；充分发挥客户微信群的作用，引领错避峰用电，缓解供电压力；组织春灌党员服务队深入田间地头，查隐患、消缺陷、送知识，让广大农民群众得到看得见、摸得着的实惠和便利。

　　据统计，通过改造升级，该公司辖区内290台自助交费机均可办理农排卡交费业务。同时增布代收网点，总计达到694个，最大限度满足春灌高峰期群众交费的需求。（李雄  路洋）