“您好王女士！您在邯郸市民网上办理的过户手续已经办理完毕，现在系统中已经是您的名字了，您就放心吧。”9月3日，国网邯郸供电公司营业员小李接听一位用户的来电后回复道。

　　“太好了，谢谢你！我发现邯郸市民网政务服务模块上能办理用电业务了，试了试，没想到足不出户真的办成了，实在是太方便了！”王女士对线上办电连声称赞。

　　为了方便广大用户办理用电业务，今年3月份邯郸公司主动与邯郸市民网建设领导小组办公室联系，沟通在邯郸市民网政务服务模块开通电力业务事宜，全面推进“一网通办”工作。邯郸市民网建设领导小组办公室组织技术力量与邯郸公司业务骨干经过两个星期的共同努力，在邯郸市民网政务服务模块开展了事项维护和事项配置等相关工作，4月具备了“低压居民过户许可”“低压居民销户许可”“一户多人口许可”“低压居民新装增容许可”等事项的网上办理功能，实现了电费电价、服务流程网上公开，用户新装、增容、过户、销户、一户多人口电价等业务“一网通办”。此外，邯郸公司还在邯郸市民服务中心设立供电服务窗口，实现“一厅通办”，建立供电服务热线与政府服务热线12345等协调联动的沟通工作机制，实现“一电通办”。

　　截至8月底，邯郸公司累计在邯郸市民网上受理办结业务25件，其中受理新装增容业务7件、过户业务9件、一户多人口业务4件、销户业务5件，未出现一起超期未办理情况。（翟静楠  刘倩）