“岁数大了，想省电却不知道怎么省，你们这么一讲我就知道了，谢谢你们。”“以前，我以为热水器温度设置越高越省电，看来不是这么回事啊！”10月20日，邢台市公共服务企业共产党员志愿服务队开展“科学用能大讲堂”活动时，大爷大妈们围着一群身穿红马甲的年轻人，你一言我一语地说道。

　　为进一步弘扬助老、尊老、爱老的传统美德，向老年人普及用能常识和技巧，当天，由国网邢台供电公司主导，邢台市公共服务企业共产党员志愿服务队在邢台市老年大学举行了一场“科学用能大讲堂”活动。该活动是水、电、气、暖等公共服务企业开展的综合能源惠民服务的具体举措之一。大讲堂上，水、电、气、暖等专业技能人员对安全用能、节约用能及热点难点问题进行了逐一讲解，发放了宣传折页以及宣传品，并通过互动解答环节，有针对性地解决了老年人的用能难题；同时组织人员对老年大学的用能设施进行了全方位的安全隐患排查。通过一系列的“惠民”上门服务举措，进一步提高了老年人科学用能水平，受到了参与活动老年人的一致好评。

　　在活动筹备阶段，服务队联合老年大学，坚持问题导向，通过问卷调研、营业窗口大数据分析、高频次热点业务调研等举措，全面摸底老年人关心的用能热点和难点问题，以提高志愿活动开展的有效性。下一步，服务队将持续开展“科学用能大讲堂”活动，拓展深入到社区、学校、商圈进行科学用能知识普及，进一步展现邢台市公共服务类企业的“六个力量”，架起党和人民群众的“连心桥”，让人民群众真切感受到综合能源服务上门入户带来的获得感、幸福感、安全感。（侯艳宾  赵亮）