“现在这个RPA机器人每天能够自动生成‘煤改电’日报，减少了人工重复查询工作量，让我们有精力做更多的事，大大提高了工作质效。”1月4日，国网石家庄供电公司供电服务指挥中心员工康佳向笔者说道。

入冬以来，“煤改电”设备负荷不断攀升，而且在多种复杂的业务环境下，“煤改电”设备数据量大、流程多，处理过程中存在的大量重复性的、机械性的工作，费时又费力。为此，石家庄公司组织开发人员将RPA机器人应用与“煤改电”工作相结合，着力提高工作质效。RPA机器人能从供服系统中自动导出配电网停电事件、“煤改电”设备异常明细、抢修工单明细等信息，并进行查询、筛选、归类、判断，最终自动形成“煤改电”通报材料。“煤改电”日报自动生成RPA机器人每天对线路故障、设备异常、工单等系统数据自动进行统计并生成文本、表格，相较以前人工操作的60分钟减少到现在的5分钟，大大提高了工作效率。

下一步，石家庄公司将不断深化RPA技术应用，在实现RPA与业务深度融合的基础上，充分发挥数智合力，厚植数字化底色，助力数字化建设，提升数字化赋能，助推公司和电网高质量发展。（刘泽灏）