2月9日,国网灵寿县供电公司员工到河北京龙矿业有限公司上门走访,详细了解企业的生产经营情况和用电需求,征求供电服务方面的意见和建议,指导帮助企业节能降耗,以贴心优质的服务助推优化营商环境。 春节假期过后,灵寿县各大中小企业陆续进入复工复产模式,生产用电需求持续增多。为全面助力企业复工复产用电,灵寿县公司根据节前客户走访梳理好的企业复工复产时间,深入了解企业节后开工生产计划及用电需求,依据客户不同的用电特点,重点围绕复工企业客户供电电源、设备运行、安全管理、供受电设施等方面,以现场检查的形式,指导其开展供电设备安全运行隐患排查,帮助解决排查发现的安全用电隐患。供服员工还特别对易受外力破坏的线路进行重点排查,做好相应的预控措施。同时,他们通过详细沟通了解客户用电状况和节能需求,倾听客户意见和建议,指导客户合理安全用电,帮助客户降低用能成本,并针对企业经营特点提供个性化供电方案,全力提升客户用电获得感和满意度,促进企业提质增效。 截至目前,灵寿县公司已主动上门为72家中小企业提供了用电专项服务,协助排除各类隐患11处,发放《安全手册》《科学用电及节能降耗指导书》360余份,为企业节后安全复工提供了坚强的电力保障。(尹冀娜 姚学义)